Für die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung unserer SaaS-Abonnements nutzen wir Stripe als Zahlungsplattform-Dienstleister.
Auf diese Weise können wir eine automatisierte und professionelle Abwicklung sicherstellen.
Zahlungsturnus (Abrechnungsperiode)
Wir bieten euch zwei Optionen bzgl. des Zahlungsturnus an, zwischen welchen ihr euch bei Vertragsschluss bzw. auch nach dem Ablauf der damit definierten Abrechnungsperiode entscheiden könnt:
- monatliche Vorauszahlung
Der Standard für die Abrechnung der SaaS-Lizenzen ist eine monatliche Vorauszahlung. - jährliche Vorauszahlung
Als Alternative bieten wir euch eine jährliche Vorauszahlung mit entsprechendem Rabatt an.
Die Reduzierungen von User-Lizenzen wird erst bei der nächsten Abrechnungsperiode berücksichtigt. Eine anteilige Gutschrift bzw. Erstattung ist nicht vorgesehen.
Bei Erhöhung von User-Lizenzen erhaltet Ihr bei jährlicher Vorauszahlung unmittelbar nach der Bestätigung eine anteilige Rechnung für eure Anpassung entsprechend eures Abrechnungsturnus. Im Falle der monatlichen Vorauszahlung werden zusätzliche Lizenzen anteilig mit der folgenden Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt.
Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt abhängig des von euch gewählten Zahlungsturnus jeweils automatisiert zu Beginn der Abrechnungsperiode.
Im Falle einer Anpassung gebuchter Lizenzen während der Abrechnungsperiode erfolgt eine automatisierte Rechnungsstellung nach eurer Bestätigung (siehe Hinweis).
Ihr erhaltet in jedem Fall eine E-Mail mit Rechnung im PDF-Format sowie einen Link zum Portal von Stripe. Dort könnt ihr u.a. die aktuelle Rechnung noch einmal einsehen, diese herunterladen, die Zahlungsmethode anpassen und auch die Zahlung initiieren.
Zahlungsmethode (Zahlungsmittel)
Zur Abrechnung des von euch gebuchten Abonnements stellen wir folgende Zahlungsmethoden zur Wahl, um auch eurerseits die Vorteile der automatisierten Abwicklung zu ermöglichen:
- SEPA-Überweisung (Banküberweisung)
Der Klassiker mit jedoch nach wie vor manuellem Aufwand. Auf der von Stripe versandten und der Rechnungs-E-Mail angefügten PDF bzw. im Portal einzusehenden Rechnung findet ihr eine individuelle Bankverbindung sowie Informationen zum Zahlungsbetreff. Bei dieser Zahlungsmethode ist ein entsprechendes Zahlungsziel hinterlegt. - SEPA-Lastschrift
Mit dem SEPA-Lastschrift-Mandat könnt ihr uns bzw. Stripe den automatisierten Einzug des Rechnungsbetrags ermöglichen. So könnt ihr sicherstellen nicht in Verzug zu geraten und eure manuelle Rechnungsfreigabe entlasten. - Kreditkarte
Die vermeintlich gängigste Zahlungsmethode bei modernen SaaS-Anbietern ist die Hinterlegung einer (geschäftlichen) Kreditkarte. Diese wird zum entsprechenden Stichtag mit dem Rechnungsbetrag belastet und stellt somit einen automatisierten Zahlungsablauf sicher.
Bei der Umstellung bestehender Verträge auf die Zahlungsabwicklungsplattform Stripe solltet ihr bei der ersten Rechnungsstellung den neuen Rechnungsversender berücksichtigen.
Zudem wird auf den Rechnungen der Kunden, die bisher auch via SEPA-Überweisung gezahlt haben, eine neue, individuelle Bankverbindung auf der Rechnung zu finden sein. Diese ist bei der Anweisung bitte zu berücksichtigen.
Bei Kunden, die bisher bereits via SEPA-Lastschrift gezahlt haben, kann es erforderlich sein, ein neues Mandat via Stripe einzurichten.
Wechsel der Zahlungsmethode
Mit der Auswahl an Zahlungsmethoden bieten wir euch die Möglichkeit, die von euch bevorzugte Methode zu wählen. Über den Link "Diese Rechnung bezahlen" in der an eure E-Mailadresse für den Rechnungsempfang versandten Mail gelangt ihr direkt zur entsprechenden Zahlungsseite, auf welcher ihr eure gewünschte Zahlungsmethode auswählen und hinterlegen könnt.
(Zukünftig werdet ihr auch direkt über die Einstellungen in nexcore die Möglichkeit bekommen eure Zahlungsmethode anzupassen oder zu aktualisieren)
Sollte es Probleme beim Hinterlegen eurer bevorzugten Zahlungsmethode geben, meldet euch am besten direkt bei uns!
